【学员心声】我渴望了解你的全部 — EAC MBA课程《大数据与数字营销》的人文关怀

我以我手写我心，我以我心感我观。

2017法国艺术文化管理学院开设“学员心声”栏目，将全方位呈现EAC才子佳人们的所观、所思、所感。

在灵动的文字间感受EAC学子们的才气，在跳跃的思维里发现行业创新创造者们的身影。

阳春三月，廿五、六日，天气晴，有云，无风。

法国文化艺术管理学院2016级MBA学生在这两日上了一堂精彩的《大数据与数字营销》课程，老师则是大家熟悉的大数据科学家、科学投资人俞楠博士。

浸淫业界十七年，从市场营销到数据存储，从技术总监到创业骄子，从博士学生到多个学术委员会成员、商业课程教师、科学投资人，角色的多维度转变赋予了俞楠老师活跃的思想、开阔的眼界、丰富的授课语言和极强的表现力和感染力，使看似内容枯燥的数据+数字营销课程，伴生出浓郁的情感体验和人文关怀。

俞楠老师为学生讲授大数据营销

是的，两天的课程，起点、支撑与落脚之处，都在“人”，在人的驱动下，才是数据、分析、整合、营销、产品、客户、表现、预测，人始终是关乎其他各种外在的源头。

课堂掠影：营销是一种艺术《杜蕾斯是如何做的？》

俞老师在第一日的课堂伊始开宗明义：如何把产品推到最需要它的受众面前，客户群分析至关重要，三要素：客户向往的、焦虑的、以及如何实践。将自己作为一位客户，反问，我向往什么、我焦虑什么，我该怎么做？我又做了什么？或者，观察周围的代表性群体，他们作为某类产品和服务的客户，内心向往的是什么，为什么而焦虑。比如，通过观察爱跑步的人（跑者或跑者群），分析与归纳出跑者内心的渴望和焦虑，源于对健康的向往和坚守成就自我的追求；又如创业者，内心拥有阳光照进理想而成为美好现实的坚定信念和不惧挑战失败一往无前的勇者无畏。翌日的课堂分组讨论中，大家就某一产品的营销，结合课程内容各抒己见，虽然各小组产品迥然不同，但都很好的习得课程精华，不同程度的将“人”的向往和焦虑作为产品营销的起点。

截选自俞楠老师的授课讲义

复古婴儿车、法国高端定制内衣、“卖笑减压”课程、轻奢白领女性服饰箱包、限量版名画名家签字复制品，学生们精彩创意不断、分析入情入理，无一不从营销端转变角度、换位思考，针对（现有、潜在）客户群，究其所藏、寻其所望，来勘探人的向往与焦虑。

学员课堂营销事件：复古婴儿车

如此有腔调的婴儿车，卖给谁？怎样卖？

学员课堂营销事件：这个高订BRA如何卖？

课堂上热烈的小组讨论，观点犀利，谁与争锋

最是那谈论中温婉迷人的微笑

俞老师介绍了Product, Price, Place, Promotion到People, Performance, Process, Prediction的现代市场营销讲求的”4P” 理论，也以人的诉求和信息为最核心关注点。认识客户、尽可能的获取客户一切对产品有价值的信息，是大数据导向下商业模式成功与否的关键要素之一。企业尽其所能希冀俘获客户的人和心，并希望就此紧密粘连在一起，源源不断的进行产品价值输出后获得所期待的客户反馈。

节选自俞楠老师讲义

现实社会和网络世界无时无刻不在向浩瀚的数据海洋注入新鲜数据，具备大数据思维、构建数据系统平台，通过运用大数据的采集、解析、匹配、重整、分析、预测、输出，就可以绘出企业想要的客户、产品、销售、市场图谱，制定出精准的营销策略和偏差较小的商业战略。在悄无声息的数据获取和计算中，企业已经很好的“认识”了每个他需要的客户。

截选自俞楠老师的授课讲义

数据隐私，特别是在如今数据无处不在、获取信息的途径触目皆是的当下，如何合理合法的获取数据、恰当的使用数据、用数据分析结果实施正确的商业行为，从而获得更多的数据信息来作为进步支撑，是每一个企业公民需要思索的问题。对于被获取数据的对象——客户来说，对个人信息的敏感性和自我保护意识、行动不可或缺。由于在第一日的课堂中，同学们对数据隐私话题颇感兴趣，俞老师连夜搜集素材、整合平时所积累，赶制了数百张讲义幻灯，以期从数据科学家的角度，为大家解答心中谜团。老师构建了数据使用、挖掘、存储、发布的大数据生命周期保护模型，建立了度量“隐私”的计算公式：（信息本体+属性）*时间*地点*使用对象，每个人可以根据自身情况来赋予公式中每个要素不同的权重。最后，俞老师从法律角度探讨了数据、隐私、人格的关系，提醒大家，留意互联网中显而易见利用好奇心理、游戏心理、炫耀心理来轻而易举获取个人信息的“招式”，保护信息安全，防范数据泄露风险。

课堂掠影精选

学习是需要同步的，连神态都一致是最高境界！

发言也要风度翩翩

讨论就要淋漓尽致

课上请拍砖！

俞楠老师的《大数据与数字营销》，讲大数据、讲市场营销、讲客户定位、讲商业模式，但贯穿始终的恒久不变的，仍然是“以人为本”的理念和对人的需求的持续关注。老师认为，这也是科技进步、社会发展的核心原动力所在。

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主讲：俞楠

> 数据科学家、大数据商策联盟会长

> 开开会联合创始人

> 亿石科学集团董事合伙人

> 中关村军民融合产业核心区专家委员

> 上海市人工智能委员会副主任

> 上海交大-法国尼斯大学工商管理博士

> 天赋艺术才华，擅长速写漫画素描

> 最具颜值博士、科学家

2015.4.11，由俞博士与小伙伴们创意运作的“开开会”项目在2014年中国首届大数据商业模式大赛总决赛中获得“最佳创新奖”，并受到现场投资团队的热捧。此次大赛从8615支参赛队伍，经长达7个多月初试、复试层层筛选，仅26支队伍进入总决赛，项目主题涵盖文创、农业、建筑、金融、健康和公共服务等各大领域的大数据应用，无论从参赛队伍、奖金规模、评委阵容、大数据领域影响力还是项目落地孵化率，都可谓是国内大数据领域的第一赛。

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